Appels Service : Lundi – Vendredi, 8h –17h EST
Le client peut ouvrir une demande de service en :
Appel d’Urgence – Après d’Heures:
Pour accéder à votre messagerie vocale, appuyez sur 5555 puis sur Composer.
CONFIGURER MESSAGERIE VOCALE POUR LA PREMIÈRE FOIS
RÉCUPÉRER DES MESSAGES DE VOTRE PROPRE TÉLÉPHONE
REMARQUE: Un moyen plus simple de récupérer des messages consiste à les envoyer via une adresse courriel dans votre boîte de réception. Si vous disposez d’un PC multimédia, vous pouvez simplement lire les messages sous forme de fichiers audio.
RÉCUPÉRER LES MESSAGES À DISTANCE [DE TOUT AUTRE TÉLÉPHONE]
Depuis le menu principal:
REMARQUE: Absence prolongée est un type spécial de message d’accueil sans réponse.
Structure de la boite vocale
Par conséquent, l’activation du message d’accueil en absence prolongée désactive automatiquement le message d’accueil sans réponse et la désactivation du message d’accueil en absence prolongée active le message d’accueil sans réponse.
* 55 Transfert direct de messagerie vocale
Permet aux utilisateurs de transférer un appel en attente directement vers une boîte vocale.
* 21 Renvoi d’appels toujours vers l’activation de la messagerie vocale
Permet aux utilisateurs de rediriger les appels téléphoniques entrants vers leur messagerie vocale.
# 21 Transfert d’appel toujours vers la désactivation de la messagerie vocale
Permet aux utilisateurs de désactiver le transfert d’appel toujours vers la messagerie vocale. Après la désactivation, les appels sonnent sur le téléphone de l’utilisateur à moins que l’utilisateur n’ait configuré un autre service tel que le Renvoi d’appel occupé, le Renvoi d’appel occupé vers la messagerie vocale, le Renvoi d’appel sans réponse ou la Gestion des appels ou Ne pas Déranger.
* 40 Transfert d’appel occupé vers
Activation de la messagerie vocale
Permet aux utilisateurs de rediriger les appels téléphoniques entrants vers leur messagerie vocale lorsqu’ils sont au téléphone.
# 40 Transfert d’appel occupé vers la désactivation de la messagerie vocale
Permet aux utilisateurs de désactiver le transfert d’appel occupé vers la messagerie vocale. Après la désactivation, les appels sonnent sur le téléphone de l’utilisateur à moins que l’utilisateur n’ait configuré un autre service tel que Renvoi d’appel toujours, Renvoi d’appel toujours vers la messagerie vocale, Renvoi d’appel sans réponse ou Gestion des appels ou Ne pas déranger.
Renvoi d’appel: Permet aux utilisateurs de rediriger les appels téléphoniques entrants vers un autre numéro de téléphone, poste ou boîte de réception de messagerie vocale. Les options de renvoi d’appel sont personnalisables pour s’adapter aux dispositions suivantes de l’utilisateur: Pas de réponse, Occupé, Inaccessible.
* 72 Renvoi automatique toujours activé
Après avoir composé le code attribué, les utilisateurs composent le numéro de téléphone vers lequel les appels seront redirigés, suivi du signe dièse (#).
* 73 Renvoi automatique toujours désactivation
Permet aux utilisateurs de désactiver le renvoi automatique. Après la désactivation, les appels sonnent sur le téléphone de l’utilisateur à moins que l’utilisateur n’ait configuré un autre service tel que le renvoi d’appel occupé, le renvoi d’appel sans réponse ou la gestion des appels – Ne pas déranger.
* 21 Renvoi d’appels toujours vers l’activation de la messagerie vocale
Permet aux utilisateurs de rediriger les appels téléphoniques entrants vers leur messagerie vocale.
# 21 Transfert d’appel toujours vers la désactivation de la messagerie vocale
Permet aux utilisateurs de désactiver le transfert d’appel toujours vers la messagerie vocale. Après la désactivation, les appels sonnent sur le téléphone de l’utilisateur à moins que l’utilisateur n’ait configuré un autre service tel que le Renvoi d’appel occupé, le Renvoi d’appel occupé vers la messagerie vocale, le Renvoi d’appel sans réponse ou la Gestion des appels ou Ne pas déranger.
* 90 Call Forwarding Busy Activation
Permet aux utilisateurs de rediriger leurs appels téléphoniques entrants lorsqu’ils sont au téléphone. Après avoir composé le code attribué, les utilisateurs composent le numéro de téléphone où ils souhaitent que leurs appels soient redirigés.
* 91 Désactivation du renvoi d’appel occupé
Permet aux utilisateurs de désactiver le renvoi d’appel occupé. Après la désactivation, les appels sonnent sur le téléphone de l’utilisateur à moins que l’utilisateur n’ait configuré un autre service tel que le Renvoi d’appel toujours, le Renvoi d’appel sans réponse ou Ne pas déranger.
* 78 Ne pas déranger l’activation
Permet aux utilisateurs de composer le code attribué pour activer le service Ne pas déranger. Lorsque la fonction Ne pas déranger est active, le téléphone d’un utilisateur ne sonne pas et tous les appels passent directement à un « traitement occupé », comme la messagerie vocale.
* 79 Ne pas déranger la désactivation
Permet aux utilisateurs de composer le code attribué pour désactiver le service ne pas déranger.
À partir de l’application PhoneApp, utilisez le clavier numérique intégré pour composer l’appel.
Dans Phone App, recherchez l’onglet contact sur l’écran d’accueil,
Cliquez sur l’icône Contact dans le coin supérieur gauche et remplissez les informations de vos contacts.
