COMPRENDRE LA NÉGOCIATION
- Introduction
- Ma réalité
- C’est quoi la négociation?
- Choisir l’orientation stratégique appropriée
- Créer un environnement favorable à la collaboration
LES ATOUTS CLÉS DU NÉGOCIATEUR GAGNANT-GAGNANT
- Avoir un discours persuasif
- Être crédible et pertinent
- Faire preuve d’assertivité
- Démontrer de l’énergie et de la conviction
- Inclure une dimension émotionnelle
CONNAÎTRE LES STYLES DE NÉGOCIATEURS
- Les styles de communication
- Notre zone de confort
- Stratégies pour négocier avec les autres styles
LE CYCLE DE NÉGOCIATION COLLABORATIVE
- Démarche de collaboration
- Étape 1 – Être prêt à la négociation
- Étape 2 – Concevoir son plan d’action
- Étape 3 – Offrir une solution adaptée
- Étape 4 – Concrétiser la négociation
- PLAN D’ACTION PERSONNEL